お客様にとって「いい物」とは何ですか？。

「いい物」とは、安くて、品質や耐久性が良くて、使いやすくて、気に入ったもの・・・・

日本人全員が同じ物がいい物と言う商品はあり得ないと思います。
つまり、「いい物」はお客によって、それぞれ違う。

私が昔聞いた新人の失敗例
「物置のいいのが欲しい」と言うお客様にプレファブのスチールのカタログを持って行ったら・・・・
「バカにするな！」といきなり叱責をくらったそうです。
そのお客様は家の外壁と同じ一体感のある倉庫を希望していたとか・・・。

初回お打合せ時に　まずお客様のご要望をお伺いし、その上で提案をさせていただく。
順番が違うと印象や評価が異なります。
ですからお客様！　遠慮しないで　ご要望のいい物のイメージをお伝えくださいませ。
漠然としたイメージでも。きっといい物を探し出し、提案させていただけると思います。

インテリア工事にーちゃん　むらかみ